Contact opnemen met klantadvies
Hoe kunt u ons bereiken?
Heeft u vragen over onze kinderopvang, over uw opvangcontract of wilt u een structurele wijziging doorgeven? Wij helpen u graag!
Veelgestelde vragen van ouders
Dit pakket is van toepassing voor de BSO en voor het KDV.
- Het KDV voordeelpakket biedt opvang tijdens 52 weken.
- Het BSO voordeelpakket biedt opvang tijdens de school- en vakantieweken, inclusief studiedagen.
- Binnen het voordeelpakket kunt u tijdens de schoolvakanties dagen ruilen binnen de betreffende schoolvakantie op basis van beschikbaarheid.
- Het overstappen naar het schoolpakket (vanuit voordeelpakket) kan alleen op 1 januari en bij de start van het nieuwe schooljaar.
- Het overstappen naar het voordeelpakket (vanuit schoolpakket) kan per direct.
- Het is mogelijk extra dagen af te nemen op basis van tegoed of op basis van facturatie achteraf, tegen het tarief van het afgenomen pakket.
Onze Klantadvies staat voor u klaar om al uw vragen over onze opvangpakketten te beantwoorden: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Dit pakket is alleen van toepassing bij buitenschoolse opvang.
- BSO tijdens de 40 schoolweken. Exclusief studiedagen.
- Het overstappen naar het schoolpakket (vanuit voordeelpakket) kan alleen op 1 januari en bij de start van het nieuwe schooljaar.
- Het overstappen naar het voordeelpakket (vanuit schoolpakket) kan per direct.
- Het is mogelijk extra dagen af te nemen op basis van tegoed of op basis van facturatie achteraf tegen het tarief van het afgenomen pakket.
Onze Klantadvies staat voor u klaar om al uw vragen over onze opvangpakketten te beantwoorden: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Dit pakket is alleen van toepassing voor buitenschoolse opvang.
- Bij een vakantiepakket (6 dagen of 8 dagen) bepaalt u zelf op welke dag en in welke vakantie u de dagen inzet op basis van beschikbaarheid.
- In de Konnect OuderApp staat het tegoed dat u beschikbaar heeft voor opvang tijdens vakanties en studiedagen. U registreert zelf de gewenste opvangdagen in de Konnect OuderApp door een Extra dag aan te vragen.
- De opvangdagen die u ten minste 4 weken voor aanvang van de vakantie indient worden direct goedgekeurd en daarmee is de opvangdag gegarandeerd;
- De opvangdagen die u binnen 4 weken voor aanvang van de vakantie indient worden niet direct goedgekeurd. Houdt u de Eigen&Wijzer OuderApp in de gaten om te zien of uw aanvraag geaccepteerd dan wel afgewezen is.
- De minimale afname van de vakantieopvang is 12 maanden.
- Het is mogelijk extra dagen af te nemen tegen het tarief van het afgenomen pakket. Eventuele extra afgenomen dagen worden achteraf samen met de maandelijkse factuur geïncasseerd.
Heeft u vragen na aanleiding van deze informatie, neemt u dan gerust contact op met onze Klantadvies; 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Dit pakket is alleen van toepassing voor klanten die reeds dit pakket afnemen.
Van toepassing voor KDV en BSO.
- U bepaalt zelf wanneer u opvang nodig heeft, waarbij u niet bent gebonden aan een vaste dag.
- Flexibele opvang is alleen mogelijk indien er beschikbaarheid is.
- U heeft geen vast contract nodig.
Onze Klantadvies staat voor u klaar om al uw vragen over onze opvangpakketten te beantwoorden: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Sluitingsdagen
Dinsdag 24 december 2024: sluitingstijd 17.00u
Woensdag 25 december 2024: 1e kerstdag
Donderdag 26 december 2024: 2e kerstdag
Dinsdag 31 december 2024: sluitingstijd 17.00u
2025
Woensdag 1 januari 2025: Nieuwjaarsdag
Maandag 21 april 2025: 2e Paasdag
Maandag 5 mei 2025: Bevrijdingsdag
Donderdag 29 mei 2025: Hemelvaartsdag
Maandag 9 juni 2025: 2e Pinksterdag
Woensdag 24 december 2025: sluitingstijd 17.00u
Donderdag 25 december 2025: 1e kerstdag
Vrijdag 26 december 2025: 2e kerstdag
Woensdag 31 december 2025: sluitingstijd 17.00u
In de Cao Kinderopvang is belegd dat pedagogisch professionals nationale feestdagen vrij zijn, met behoud van salaris, wanneer de feestdag in hun vaste werkschema valt. Ouders waarvan de contractueel overeengekomen opvangdag op een nationale feestdag valt, betalen de opvangkosten voor deze dag en ontvangen daarvoor kinderopvangtoeslag.
In 2025 organiseren wij voor iedere medewerker een studiedag. Een belangrijke dag voor waardering, teambuilding, kennisdeling en optimalisatie van onze dienstverlening. Iedere locatie sluit hiervoor 1 dag per jaar de opvang. Deze dag compenseren wij in uw tegoed. Tegoed heeft standaard een inzetbaarheid van 1 maand voor en na de niet afgenomen opvang. Het tegoed van de studiedag heeft een inzetbaarheid van 3 maanden voor en na de studiedag (wat neerkomt op een inzetbaarheid van 6 maanden).
De datum van de studiedag wordt vermeldt in de Konnect ouderapp.
Onze Klantadvies is beschikbaar indien u vragen heeft: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Alle locaties van Eigen&Wijzer maken gebruik van de Konnect Ouderapp voor smartphone en tablet.
De handleiding vindt u op de Konnect OuderApp webpagina.
De medewerkers van Klantadvies zijn bereikbaar indien uw vraag niet beantwoord is via: ouderapp@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
U meldt uw kind ziek/afwezig via de Konnect Ouderapp.
Tegelijk met de ziekmelding wordt er automatisch een tegoed voor uw kind aangemaakt. Dit tegoed is zichtbaar in de Ouderapp. Zo behoudt u het overzicht en kunt u het tegoed inzetten voor het aanvragen van extra opvang. Lukt het ziek melden via de Ouderapp niet of is uw kind langdurig ziek, neemt u dan telefonisch contact op met de locatie.
Binnen Eigen&Wijzer hanteren wij de mogelijkheid om binnen 4 weken dagdelen te ruilen of ziekte- of afwezigheidsdagen in te zetten voor extra opvang op basis van beschikbaarheid. Het inzetten van de uren gaat per dagdeel van gelijke duur, een dag voor een dag, een halve dag voor een halve dag. Uw aanvraag wordt door de pedagogisch medewerker beoordeeld en goedgekeurd indien er een plek beschikbaarheid is. U kunt dit terugzien in de Ouderapp.
Indien u geen gebruik maakt van het tegoed binnen 4 weken, dan vervalt het tegoed. Het aanbieden van het inhalen van ziektedag is een service die wij graag extra aanbieden op basis van beschikbaarheid. We beseffen dat het tegoed niet altijd kan worden benut. Met het gebruik van de Ouderapp krijgen we sneller en beter inzicht in de afwezigheid van kinderen. Als een kind afwezig wordt gemeld betekent dit een mogelijkheid om een ander kind extra te plaatsen. Met het inzetten van het tegoed verwachten wij dat er meer mogelijkheden ontstaan om kinderen extra te plaatsen. Zo helpen wij elkaar.
Indien u een vraag heeft over de Konnect OuderApp of ervaart u een probleem, neemt u dan contact met ons op via ouderapp@eigenenwijzer.nl o.v.v. de opvanglocatie en volledige naam van uw kind. Zo kunnen wij u snel helpen..
De handleiding vindt u op de Konnect OuderApp webpagina.
Op de Opvangdagen extra aanvragen/wijzigen/ruilen webpagina staat alle informatie over het ruilen, wijzigen, afmelden van dagen.
De medewerkers van Klantadvies zijn beschikbaar indien u vragen heeft via ouderapp@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
In de Cao Kinderopvang is belegd dat pedagogisch professionals nationale feestdagen vrij zijn, met behoud van salaris, wanneer de feestdag in hun vaste werkschema valt. Ouders waarvan de contractueel overeengekomen opvangdag op een nationale feestdag valt, betalen de opvangkosten voor deze dag en ontvangen daarvoor kinderopvangtoeslag.
De medewerkers van Klantadvies zijn beschikbaar indien u vragen heeft: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Indien u een vraag heeft over de Eigen&Wijzer ouderapp of ervaart u een probleem, neemt u dan contact met ons op via ouderapp@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Om dit uw kinderopvangkosten te berekenen kunt u gebruik maken van onze rekentool.
De medewerkers van Klantadvies zijn op werkdagen tussen 08.00-17.30u bereikbaar op: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl voor vragen.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Heeft u een vraag over de facturatie van de opvang van uw kind(eren), neemt u dan contact met ons op via debiteuren@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
We hanteren een opzegtermijn van 1 maand die ingaat op het moment dat we uw schriftelijke opzegging of e-mail (planning@eigenenwijzer.nl) ontvangen. Voorbeeld: u zegt de opvang van uw kind op op 12 maart. Dan loopt het opvangcontract door tot en met 11 april. Let op: geef deze wijziging ook binnen vier weken door aan de belastingdienst, via de kinderopvangtoeslag app of via mijntoeslagen.nl.
Wilt u naar aanleiding van de tariefswijziging advies over de beste combinatie van opvang voor uw situatie? Neem dan contact op met onze KlantWijzer. Ons team denkt graag met u mee en werkt samen met u aan een maatgerichte oplossing. Bel 035-5826035 of mail planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Wat vervelend dat u een onvrede ervaart. Wij zijn er voor uw kind(eren) en voor u! Lees onze Klachtenregeling. Komt u er niet uit met deze informatie, neemt u dan contact op met de locatiemanager of de operationeel manager. Samen komen we tot een oplossing.
De medewerkers van Klantadvies zijn bereikbaar indien uw vraag niet beantwoord is via: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Wanneer uw kind vier jaar wordt en naar de basisschool gaat, dan kunt u ervoor kiezen om voor uw kind gebruikt te maken van buitenschoolse opvang (BSO). Indien u hiervan gebruik wilt maken geeft u dit vooraf aan bij onze Klantadvies (hoe eerder u dit aangeeft, hoe fijner dit is voor de planning). Zij kijken samen met u naar welke BSO het beste bij uw kind zou passen en welke BSO beschikbaarheid heeft, of er wensen zijn omtrent het brengen van uw kind naar sportclubjes en van welk opvangpakket u gebruik wilt maken.
De medewerkers van Klantadvies zijn bereikbaar via: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Wij hanteren geen inschrijfkosten.
De medewerkers van Klantadvies informeren u graag over onze opvang: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
De kinderdagopvang bij Eigen&Wijzer is zo georganiseerd dat een pedagogisch medewerker, pedagogisch medewerker in opleiding, stagiaire, vrijwilliger of andere volwassene in contact met kinderen altijd gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene.
Heeft u vragen na aanleiding van deze informatie neem dan contact op met de pedagogisch medewerkers of de locatiemanager, persoonlijk of via de Konnect ouderapp.
De medewerkers van Klantadvies zijn bereikbaar via: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bij Eigen&Wijzer werken we met een ‘open deuren beleid’. Dit betekent dat de deuren tussen de groepen regelmatig open staan. Kinderen kunnen zo spelen met kinderen buiten hun stamgroep, af en toe spelen met broertjes en zusjes en ze krijgen de gelegenheid om op ontdekkingstocht te gaan. Dit alles natuurlijk onder toeziend ook van onze pedagogisch medewerkers.
Heeft u vragen na aanleiding van deze informatie neem dan contact op met de pedagogisch medewerkers of de locatiemanager, persoonlijk of via de Konnect ouderapp.
De medewerkers van Klantadvies zijn bereikbaar via: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Om onze opvang te kunnen blijven optimaliseren is het belangrijk dat wij weten hoe u onze dienstverlening ervaart. Dit bespreken we in persoonlijk contact met u, daarnaast ontvangt u vanuit de Verbetermeter op vaste momenten een vragenlijst. De vragenlijst wordt anoniem ingevuld, tenzij u zelf aangeeft contact met ons te willen.
Wij danken u hartelijk voor uw deelname en tijd!
De wet IKK heeft als doel het verbeteren van de kwaliteit en toegankelijkheid van de kinderopvang en het peuterspeelzaalwerk. De nieuwe kwaliteitseisen richten zich meer op de pedagogische kwaliteit in de praktijk en minder op structurele randvoorwaarden. Ook zijn pedagogische aansturing en scholing van beroepskrachten, het leveren van pedagogisch ‘maatwerk’ en het verhogen van de kwaliteit op de babygroep belangrijke onderwerpen. Het ministerie van SZW heeft samen met de branchepartijen en belangenorganisaties, waaronder BOinK, een akkoord gesloten.
In de nieuwe maximale uurprijzen zijn correcties opgenomen ter compensatie van de maatregelen die kinderopvangorganisaties moeten nemen om aan de nieuwe kwaliteitseisen te voldoen. Een deel van de nieuwe kwaliteitseisen gaat in per 1 januari 2018. De nieuwe beroepskracht-kindratio (BKR-ratio) en de eisen voor een gezamenlijke buitenspeelruimte gaan in per 1 januari 2019.
De invloed van de maatregelen op de kosten hebben wij verwerkt in onze nieuwe tarieven Zo hebben wij voorzieningen opgenomen voor onder andere:
- Het opleiden van pedagogisch medewerkers die met baby’s werken.
- Het opleiden van pedagogisch medewerkers rondom de spreekvaardigheid 3F.
- Het werven van nieuw personeel.
- De start met het aanpassen van locaties voor nieuwe BKR-ratio.
- De opstart van HBO coaching voor pedagogisch medewerkers.
- Vele kleinere maatregelen die vooral de inzet vergen van extra uren personeel.
Heeft u vragen na aanleiding van deze informatie, neemt u dan gerust contact op met ons Klantadvies; 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Op de webpagina van onze rekentool vindt u tevens links naar de webpagina van de Belastingdienst en naar de handige toolkit van BOinK!
BOinK, de Belangenvereniging van Ouders in de Kinderopvang heeft in 2022 de toolkit ‘Uitleg Kinderopvangtoeslag’ gelanceerd. De toolkit is een hulpmiddel voor ouders en geeft uitleg over kinderopvangtoeslag. Ook helpt de toolkit ouders stap-voor-stap door de belangrijkste onderdelen op de website van Toeslagen. De toolkit is voor iedereen beschikbaar en is gratis te downloaden in 4 talen; Nederlands, Engels, Pools en Arabisch.
——–
Indien u vragen heeft kunt u contact opnemen met ons Klantadvies: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Wijzigen
Uw kinderopvangtoeslag loopt automatisch door in het volgende jaar wanneer u in het afgelopen jaar kinderopvangtoeslag heeft ontvangen. Wij adviseren u de nieuwe tarieven voor 1 februari door te geven aan de belastingdienst (Geef een wijziging in uw situatie altijd binnen vier weken door aan de belastingdienst). Dit kunt u doen via Mijn toeslagen op de website www.toeslagen.nl of via de Kinderopvangtoeslag app. Medio december ontvangt u een overzicht met de uren en kosten van de opvang in het volgende jaar die u kunt gebruiken bij het doorgeven van de wijzigingen.
Wilt u wijzigingen doorgeven met terugwerkende kracht? Dan kunt u kinderopvangtoeslag aanvragen vanaf de maand waarin u de aanvraag doet en voor maximaal 3 maanden ervoor. Voorbeeld: Uw kind gaat vanaf 1 september naar de kinderopvang. U moet de kinderopvangtoeslag voor eind december in dat jaar hebben aangevraagd.
Aanvragen
De kinderopvangtoeslag is gekoppeld aan het aantal gewerkte uren van de minstverdienende partner (voor BSO 140% en voor KDV 140%). Dit betekent dat u een minimaal arbeidsurencontract nodig heeft om in aanmerking te komen voor de kinderopvangtoeslag. De belastingdienst gaat uit van het aantal uren opvang op jaarbasis, inclusief de uren vakantieopvang. In de kolom “Min. Arbeidscontract” staat het minimaal benodigde arbeidscontracturen per week voor 1 dag opvang. Voor 2 dagen is dit het dubbele etc. Kinderopvangtoeslag kun u aanvragen via Mijn toeslagen op de website www.toeslagen.nl
—
Heeft u ondersteuning nodig bij het aanvragen of wijzigen van uw kinderopvangtoeslag, neemt u dan contact op met onze medewerkers van Klantadvies: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl of maak gebruik van het volgende:
BOinK, de Belangenvereniging van Ouders in de Kinderopvang heeft in 2022 de toolkit ‘Uitleg Kinderopvangtoeslag’ gelanceerd. De toolkit is een hulpmiddel voor ouders en geeft uitleg over kinderopvangtoeslag. Ook helpt de toolkit ouders stap-voor-stap door de belangrijkste onderdelen op de website van Toeslagen. De toolkit is voor iedereen beschikbaar en is gratis te downloaden in 4 talen; Nederlands, Engels, Pools en Arabisch. https://www.boink.info/cms/showpage.aspx?id=2194
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
U kunt uw kind naar de dagopvang brengen totdat hij voor het eerst naar de basisschool gaat. Als hij ná de zomervakantie voor het eerst naar de basisschool gaat, kan hij tijdens de vakantie nog steeds naar het kinderdagverblijf. En kunt u hier kinderopvangtoeslag voor krijgen. (bron: Belastingdienst.nl)
Ook als uw kind bijvoorbeeld tot aan de zomervakantie een dag in de week naar de basisschool gaat om te wennen, kunt u hem naar de dagopvang blijven brengen.
Meer informatie lees u op de website van de Belastingdienst.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
De toeslag die u krijgt is een voorschot. Dat betekent dat het bedrag dat u krijgt gebaseerd is op een schatting van hoe uw situatie er dat jaar uitziet. Als er gedurende het jaar iets verandert in uw situatie, zoals in uw inkomen of in het aantal opvanguren, en u deze veranderingen niet meteen doorgeeft aan Belastingdienst/Toeslagen, wordt pas later duidelijk dat uw werkelijke situatie anders was dan van tevoren geschat. U hebt dan misschien meer of minder toeslag gekregen dan waar u recht op hebt. Hebt u te veel toeslag gekregen? Dan moet u het bedrag dat u te veel kreeg terugbetalen. Hebt u te weinig toeslag gekregen? Dan krijgt u dit bedrag alsnog van Belastingdienst/Toeslagen. Wij adviseren wijzigingen altijd direct door te geven!
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Op toeslagen.nl/kinderopvangtoeslag vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Hebt u aanvullende vragen? Dan kunt u gratis bellen met de BelastingTelefoon via 0800 – 0543. Ook kunt u terecht bij Toeslagenservicepunten. Kijk hier welke er bij u in de buurt zijn.
LET OP: Wordt u geholpen met uw belastingzaken? Geef uw DigiD-inloggegevens nooit aan iemand anders.
BOinK, de Belangenvereniging van Ouders in de Kinderopvang heeft in 2022 de toolkit ‘Uitleg Kinderopvangtoeslag’ gelanceerd. De toolkit is een hulpmiddel voor ouders en geeft uitleg over kinderopvangtoeslag. Ook helpt de toolkit ouders stap-voor-stap door de belangrijkste onderdelen op de website van Toeslagen. De toolkit is voor iedereen beschikbaar en is gratis te downloaden in 4 talen; Nederlands, Engels, Pools en Arabisch. https://www.boink.info/cms/showpage.aspx?id=2194
—
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
U hoeft uw kind(eren) niet meteen van de opvang te halen als u werkloos bent geworden, want u hebt na het verliezen van uw baan nog drie maanden recht op kinderopvangtoeslag. Hiermee hebt u de tijd om een nieuwe baan te vinden zonder dat u uw plek bij de opvang kwijt bent. Geef wel direct door dat u werkloos bent.
Dat doet u via Mijn toeslagen op toeslagen.nl. Wilt u weten wat u moet doen als de drie maanden voorbij zijn en u nog geen nieuwe baan hebt?
Lees hier meer.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragenn: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Gaat u daarna niet meteen aan het werk? Dan hebt u geen recht meer op kinderopvangtoeslag. Maar misschien hebt u nog wel even tijd om uit te vinden wat u wilt gaan doen. U mag nog tot het einde van het jaar de opvanguren opmaken die u over hebt.
Wat u moet doen:
- Geef via Mijn toeslagen door dat u geen opleiding, traject naar werk of inburgeringscursus meer volgt. En pas eventueel uw inkomen aan.
- Maak niet-gebruikte opvanguren op. Voor iedere maand die u studeerde of een traject naar werk of een inburgeringscursus volgde, kunt u per kind maximaal 230 opvanguren kinderopvangtoeslag krijgen. Hebt u minder uren gebruikt? De uren die u over hebt, mag u nog tot het einde van het jaar opmaken.
- Zijn alle opvanguren op? Dan moet u zelf uw kinderopvangtoeslag stopzetten via Mijn toeslagen
Wilt u weten of u niet-gebruikte opvanguren hebt? Lees hier meer.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Maakt u gebruik van flexibele opvang? Vul dan een gemiddelde (op basis van zoveel mogelijk maanden) voor de opvanguren per maand in via Mijn toeslagen op toeslagen.nl of via de app Kinderopvangtoeslag. En zet voor ieder kwartaal een reminder in uw agenda om te checken of uw gegevens nog kloppen. Bent u een ondernemer? Gebruik dan bijvoorbeeld de deadline voor de kwartaal btw-aangifte als reminder voor uzelf om óók uw gegevens voor de kinderopvangtoeslag te checken en te wijzigen.
Tip: Wilt u voorkomen dat u kinderopvangtoeslag moet terugbetalen? Schat uw inkomen wat hoger in. Want voor toeslagen geldt: hoe hoger uw inkomen, hoe lager de toeslag.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Is het verschil in opvanguren groot of voor langer dan 3 weken? Bijvoorbeeld wanneer u tijdelijk extra opvanguren voor uw kind(eren) nodig hebt dan u eerder met de opvang hebt afgesproken? Geef uw wijziging (binnen vier weken) dan door via Mijn toeslagen op toeslagen.nl of via de app. U kunt dan een einddatum opgeven voor de gewijzigde gegevens. Na deze einddatum zet Belastingdienst/Toeslagen de oude uren weer terug. Weet u nog geen einddatum? Dan geeft u zelf door wanneer er opnieuw iets verandert.
Neemt u in de (zomer)vakantie tijdelijk meer of minder opvanguren af? Dan kan het zijn dat hiermee al rekening is gehouden in uw contract met de kinderopvang. Bekijk hiervoor uw contract of vraag het na bij uw kinderopvang. Lees hier meer over wijzigingen in opvanguren.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
U hoeft uw kinderopvangtoeslagaanvraag niet stop te zetten. In plaats daarvan zet u uw opvanguren op 0 uur via Mijn toeslagen op toeslagen.nl of via de app Kinderopvangtoeslag. U kunt ook een einddatum opgeven voor de gewijzigde gegevens. Dan zet Belastingdienst/Toeslagen daarna de oude opvanguren weer terug. Vult u geen einddatum in? Dan moet u zelf doorgeven wanneer de opvang weer start.
Let op: geef wijzigingen altijd binnen vier weken door aan de belastingdienst, via de kinderopvangtoeslag app of via mijntoeslagen.nl.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Zodra uw kind 4 jaar is en naar de basisschool en BSO gaat, krijgt u een nieuw opvangcontract. Uw kind kan alleen nog buitenschoolse opvang krijgen en geen dagopvang meer. Geef de gegevens uit het nieuwe contract van uw kinderopvangorganisatie of gastouderbureau binnen vier weken door via Mijn toeslagen op toeslagen.nl of via de app Kinderopvangtoeslag. Doe dit ook als uw kind bij dezelfde opvang of bij dezelfde gastouder van de dagopvang naar de BSO gaat, want ook dan moet u nieuwe opvanggegevens invullen.
TIP: Als uw kind naar de basisschool gaat, hebt u misschien minder opvanguren nodig. U hebt dan ook minder opvangkosten. Bent u benieuwd hoeveel toeslag u krijgt als uw kind naar de BSO gaat? Maak een proefberekening en u weet het.
Meer informatie over wijzigingen als uw kind vier wordt, vindt u hier.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Het kan zijn dat uw kind 4 wordt maar niet meteen naar de basisschool gaat. Bijvoorbeeld omdat er nog een vakantie tussen zit. In dat geval kan uw kind de hele zomervakantie nog naar het kinderdagverblijf. En hoeft u nog niks door te geven. Uw kind kan ook nog naar de dagopvang als hij bijvoorbeeld al 1 dag in de week naar de basisschool gaat om te wennen. Zodra uw kind wél naar de BSO gaat, moet u dat doorgeven via Mijn toeslagen op toeslagen.nl of via de app Kinderopvangtoeslag. Meer informatie over wijzigingen als uw kind vier wordt, vindt u hier.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Als u en uw partner uit elkaar gaan, verandert er veel in uw situatie (huishouden, gezamenlijk inkomen, uren opvang, verdeling uren kind). Deze veranderingen hebben invloed op de kinderopvangtoeslag. Daarom is het belangrijk wijzigingen binnen vier weken door te geven vanaf het moment dat u en uw partner afspraken maken over de nieuwe situatie en dat in gang zetten. Zet u de scheiding in gang? Dan geeft u dat ook door via Mijn toeslagen op toeslagen.nl. Kiezen u en uw ex-partner voor co-ouderschap, dan geeft u dat door. Op basis van uw nieuwe persoonlijke situatie wordt berekend waar u als ouder recht op hebt.
TIP: Check voor meer informatie: wij gaan uit elkaar en ik word co-ouder. Doe de Scheiden-checklist. Dan ziet u direct wat u in uw situatie allemaal moet regelen.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Let op: u kunt de app alleen gebruiken als u kinderopvangtoeslag ontvangt.
1. Download de app via de Appstore of de Google Play store.
2. Open de app op uw telefoon.
3. De eerste keer dat u de app opent, moet u een code instellen om uw app te beveiligen. Deze pincode kunt u zelf kiezen en gebruikt u de volgende keer om de app te openen. Toeslagen
4. Nadat u uw pincode hebt ingevuld, wordt u gevraagd in te loggen met uw DigiD. Vul uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord in. Dit hoeft alleen bij het eerste gebruik.
5. Vervolgens wordt u gevraagd of u meldingen wilt instellen. Klik op ‘instellen’ en dan op ‘sta toe’. Dan ontvangt u bijvoorbeeld een melding op uw scherm als u een bericht van Belastingdienst/Toeslagen ontvangt in de app.
6. De app is nu klaar voor gebruik.
Door meteen wijzigingen door te geven in uw situatie, ontvangt u iedere maand de toeslag waar u recht op hebt.
Niet te veel en niet te weinig.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Als ouder bent u zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van uw gegevens in Mijn toeslagen. In de praktijk blijkt dat ouders wijzigingen niet (tijdig) doorgeven, waardoor zij te veel of te weinig toeslag ontvangen. Belastingdienst/Toeslagen wil ouders helpen om wijzigingen in hun situatie, zoals in het aantal opvanguren, tijdig door te geven. Dan ontvangen zij de toeslag waar ze recht op hebben. Niet te veel en niet te weinig. De gegevens van de kinderopvangorganisatie maken een extra check mogelijk zonder u als ouder onnodig te belasten met informatievragen. Als blijkt dat het werkelijke aantal opvanguren mogelijk afwijkt van het door u opgegeven aantal in de toeslagaanvraag, stuurt Belastingdienst/Toeslagen u een bericht met het verzoek uw gegevens te checken en zo nodig te wijzigen. Hierdoor wordt de kans verkleind dat u te veel of te weinig toeslag ontvangt.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
In de praktijk blijkt dat ouders wijzigingen niet (tijdig) doorgeven, waardoor zij te veel of te weinig toeslag ontvangen. De Regeling Wet kinderopvang stelt dat de administratie van een kindercentrum of gastouderbureau zodanig is ingericht dat op verzoek van Belastingdienst/Toeslagen tijdig gegevens kunnen worden verstrekt die voor de hoogte van de kinderopvangtoeslag van belang zijn. Belastingdienst/Toeslagen heeft op grond van de Awir en het Uitvoeringsbesluit Awir de bevoegdheid deze gegevens op te vragen. Als blijkt dat het werkelijke aantal opvanguren mogelijk afwijkt van het door u opgegeven aantal in de toeslagaanvraag, stuurt Belastingdienst/Toeslagen u een bericht met het verzoek uw gegevens te checken en zo nodig te wijzigen. Hierdoor wordt de kans verkleind dat u te veel of te weinig toeslag ontvangt.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Bron: Belastingdienst.
Belastingdienst/Toeslagen gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Belastingdienst/Toeslagen gebruikt persoonsgegevens alleen voor uitvoering van wettelijke taken en voor doelen die daaruit direct voortvloeien. In dit geval gebruikt Belastingdienst/Toeslagen de gegevens alleen om u te informeren als bijvoorbeeld uw werkelijke opvanguren mogelijk afwijken van de door u opgegeven opvanguren. Als blijkt dat het werkelijke aantal opvanguren mogelijk afwijkt van het door u opgegeven aantal in de toeslagaanvraag, stuurt Belastingdienst/Toeslagen u een bericht met het verzoek uw gegevens te checken en zo nodig te wijzigen. Hierdoor wordt de kans verkleind dat u te veel of te weinig toeslag ontvangt. Lees hier meer over privacy.
Ook onze medewerkers van Klantadvies staan voor u klaar bij vragen: 035-5826035 | planning@eigenenwijzer.nl.
Maakt u reeds van onze opvang gebruik en stelt u ons per e-mail een vraag, vermeldt u dan altijd de volledige naam en de opvanglocatie van uw kind(eren). Hartelijk dank!
Wat leuk dat je wilt werken bij Eigen&Wijzer! Stuur een mail naar werkenbij@eigenenwijzer.nl met daarin jouw contactgegevens, jouw cv, een enthousiaste motivatie en bij welke locatie van Eigen&Wijzer je graag aan de slag wilt. Ook kun je gericht op een vacature solliciteren door op een van onze vacatures te solliciteren.
Twijfel je of jouw opleiding geschikt is om te mogen werken in de kinderopvang, doe dan de diplomacheck kinderopvang. Studenten mogen in hun derde studiejaar starten met werken. Vraag naar de mogelijkheden via werkenbij@eigenenwijzer.nl.
Wat leuk dat je stage wilt lopen bij Eigen&Wijzer! Stuur een mail naar werkenbij@eigenenwijzer.nl met daarin jouw contactgegevens, de opleiding die je volgt, de gewenste stagelocatie of regio waar je ingezet zou willen worden.